[위대한 수업 요약] 댄 애리얼리 - 동기 부여의 비밀

댄 애리얼리 - 돈의 심리학 이전 차시

[위대한 수업 요약] 댄 애리얼리 - 관계의 가치

 

돈의 심리학 - 5강. 동기 부여의 비밀

위대한 수업 다시 보기 링크 : https://www.ebs.co.kr/tv/show?prodId=411911&lectId=60112652

 

오늘의 주제 : 돈과 동기부여

 

동기란 무엇일까?

• 동기부여의 극단적 예 : 마라톤
• 마라톤의 비밀, 행복해 보이는 사람이 없다.
• 외계인이 본다면 마라톤을 하는 사람들을 죄수로 볼 것이다!
• 인간의 동기부여와 상관없어 보이는 마라톤

→ 왜 하는걸까?

 

동기에 관한 사실 1 : 즐거움 이외에도 여러 동기가 있다.

• 마라톤, 창업, 책 쓰기 같은 어려운 일에 몰두하는 즐거움 : 진정한 동기부여의 비밀
• 순간의 즐거움이 아니라 동기부여를 받는 일이 많다.
• 동기 : 성취감, 어려움 극복, 팀워크, 등 여려가지 요소에서 생김

→ 어떻게 얻을 수 있을까? 동기 요인으로서의 돈은?

 

 

동기에 관한 사실 2 : 동기는 내면과 연관되어있다

직장, 학교에서의 동기는 대부분 즐거움과 연관
학위만 따려면 최소한으로만 해도 됨
하지만 진짜 즐거움을 느끼려면 온 힘을 다해 가치 있는 것에 대해 노력해야한다.

• 진정한 흥미를 느끼려면 어떻게 해야하는가? → 사랑, 팀워크, 어려움 극복
• 동기는 많은 부분이 내면과 관련

→ 하지만 많은 사람들은 동기부여가 돈에 의해서만 생긴다 생각

 

동기 요인로서의 돈

• 동기 요인으로써 돈은 어떤 역할?
• 회사들은 동기부여가 보너스에서 나온다 생각
• 우리는 정말 돈만 쫒아가는 존재일까?

 

예시) 게임으로 돈을 주는 실험

• 인도에서 한 돈은 얼마나 동기 부여에 도움이 되는지에 대한 실험
• 인도는 화폐 가치가 크지 않아 실험하기 좋았다.
• 컴퓨터 게임, 공 던지기 게임 등 총 6가지 게임 실행

 

실험 설계

• 상금을 낮은 금액, 중간금액, 높은 금액으로 나누고, 성적에 따라 차등 상금 지급
• 400루피 = 한 가족의 한 달 생활비

 

결과

• 낮은 금액, 중간 금액 조건에서 상금을 35%정도 지급 받음
• 높은 조건일 때는 훨씬 더 낮은 비율만큼 상금을 가져갔다.

→ 의욕이 있다고 항상 성공하는건 아니다

 

해석

웃긴 이야기를 하면 10만달러를 준다고 해보자
스트레스로 웃긴 이야기를 할 수 없을 것이다.

• 보너스 증가는 성적 상승을 의미하지 않음
• 중요한 시험일수록 스트레스 오르고 성적 떨어짐

→ 보너스가 높으면 업무성적이 오른다는 것은 사실이 아니다.

 

보너스 ≠ 동기 부여 이유) 동기부여에는 다른 방법이 있다.

팀워크, 자부심, 성취감

많은 보너스는 스트레스를 증가시키고 수행능력을 감소시킨다.

 

예시) 보너스와 관련된 실험

• 미국 호텔 콜센터에 있었던 일
• 최우수 사원에게 매주 월급 1/3을 보너스로 지급하던 호텔
• 매주 같은 사람이 보너스를 받아간다는 사실을 알아냄

→ 왜 그럴까?

 

실험 설계

• 보너스를 사람들에게 말하지 않고 무작위로 줌!
• 그 이유는 최우수 직원에게만 주면 다른 경우는 알 수 없다.
• 실적이 가장 많이 오른 직원에게 주면 기준이 모호하다.
• 하지만 무작위 보너스를 주면 모든 변수를 얻고 효과를 분석할 수 있음.

 

Q. 보너스를 누구에게 줘야 실적이 오를까?

• 일 잘하는 사람 vs 일 못하는 사람? → 못하는 사람에게 줄 때 실적이 오른다.
• 최우수 직원은 이미 최고의 성과를 내고 있기 때문

가수가 공연료가 적다고 음 이탈을 낼까?
교수도 돈을 더주거나 덜 줘도 강의 방식이 달라지지 않는다.

→ 일은 일, 얼마 받는지는 중요하지 않다

• 최우수 직원 실적이 내려가지 않는다
• 실적이 낮은 직원 성장 가능성 있다

 

해결법

• 최우수 직원을 승진시키고 기본급을 올릴 것 
• 영향을 받을 수 있는 직원에게만 보너스를 줄 것

 

결론

• 우리가 돈에 대해 생각할 때 돈의 영향을 받을 사람이 누구인지를 생각해야함
• 돈이 누구를 도울 수 있는지 알아내야함
• 돈 얼마나, 어떻게, 누구에게 줄까? 고민해야함

 

예시) 직원의 감정은 회사 주가에 어떤 영향을 미치는지

• 주가는 직원의 공통적 동기
• 의욕 행복 → 실적 좋음
• 회사가 어떻게 해야 주가가 오를까?

 

주가에 연관된 변수

• 월급 액수는 주가에 영향을 미칠까? 아니다.
• 하지만 월급의 공정성은 중요하다.
• 직원의 감정은 엄청난 영향을 미친다.
• 같은 목표를 함께한다고 느낄 때 성공의 큰 요소

실수할 때 처벌하지 않을 것이라 느끼면 성적이 더 낫다
회사는 직원이 시도하고 실험하며 성과를 내기 바란다.
하지만 직원이 실패할 때마다 탓 하면 성공하기 어렵다. (관료주의는 의욕을 없앤다.)

 

소결론

• 우리가 보너스를 생각하는 방식 너무 단순하다.
• 현실은 동기를 줄 수 있는 요소들이 돈 이외에 많다.
• 회사를 일하기 좋은 장소로 만듦 → 직원, 관리자, 주주 모두 행복해짐
• 공짜 에너지 : 올바른 동기부여

 

결론

• 동기부여를 아주 다른 방식으로 생각해야함
• 돈은 도움이 되지만 자주 상처준다.
• 동기부여를 생각하고 그것에 투자하면 모든 사람들이 잘 살 수 있다.

 

댄 애리얼리 - 돈의 심리학 최종 정리

[위대한 수업 요약] 댄 애리얼리 - 돈의 심리학 (전체 요약)

 

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